Sem pedido mínimo • Não precisa CNPJ • Envio em até 48h • Para o Brasil inteiro

Leia antes de comprar – Papelera Atacado

1) Antes de concluir seu pedido (checklist rápido)

  • Confira endereço de entrega, CEP e telefone/WhatsApp.

  • Revise itens e quantidades (kits/combos retornam completos).

  • Se tiver cupom, aplique na sacola antes do pagamento (não cumulativo).

  • Precisa de NF-e para CNPJ ou CPF? Informe os dados de faturamento nos comentários. 

2) Quem somos

A Papelera Atacado é uma papelaria fofa focada em lojistas e revendedores — mas vendemos sem pedido mínimo e sem CNPJ. Nosso compromisso é postar seu pedido em até 48h úteis após a confirmação do pagamento.

3) Prazos, postagem e entrega

  • Postagem: até 48h úteis após a confirmação do pagamento.

  • Prazo de entrega: depende do frete escolhido (Correios/transportadora). O prazo exibido no checkout é estimado pelo parceiro e pode variar por fatores externos (clima, greves, picos sazonais).

  • Rastreamento: enviado por e-mail/WhatsApp em até 24–72h após a postagem.

  • Endereço incorreto/ausência: se a encomenda voltar por erro de endereço, ausência do recebedor ou não retirada na agência, o reenvio é por conta do cliente.

  • Avaria/extravio: recuse a encomenda se a caixa estiver violada. Se identificar avaria/extravio, abra chamado em até 7 dias corridos com fotos do pacote e do produto.

  • Frete promocional/fixo: quando houver campanhas (ex.: frete fixo), as regras e regiões válidas ficam indicadas no topo do site ou no carrinho.

4) Pagamentos

  • Aceitamos Cartão e Pix 

  • Compensação: Pix (imediata), cartão (imediata). O prazo de postagem conta a partir da compensação.

  • Cupons: 1 por compra, não cumulativo, uso pessoal, válido no período e enquanto durar o estoque.

5) Trocas, devoluções e garantia

  • Arrependimento (CDC): compras on-line podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, com produto sem uso, lacres e embalagem original. O kit/combos devem ser devolvidos completos, incluindo brindes.

  • Defeito: comunique em até 7 dias corridos após o recebimento com fotos/vídeo. Se confirmado, oferecemos troca, crédito ou reembolso.

6) Sobre nossos produtos (kits/combos e variações)

  • Imagens são ilustrativas; pequenas variações de cor/tonalidade podem ocorrer por tela/iluminação.

  • Kits/combos sortidos: para manter o preço e disponibilidade, pode haver substituição equivalente (mesma qualidade/valor) quando algum item pontual sair de estoque.

  • Itens brinde são de cortesia e dependem de disponibilidade.

7) Compras para revenda (B2B)

  • Sem CNPJ: emitimos NF-e para CPF ou CNPJ; informe os dados corretos no cadastro, caso você precise.

  • Preços e campanhas podem mudar sem aviso. Descontos progressivos e condições especiais valem apenas conforme indicado na página do produto/carrinho.

  • Promoções podem ter limite por CPF/CNPJ e por período.

  • Recomendamos pedido piloto antes de volumes grandes para validar mix e giro.

8) Cancelamentos

  • Antes da postagem: podemos cancelar e reembolsar integralmente.

  • Após postagem: siga o fluxo de arrependimento (devolução após recebimento). Em casos por arrependimento, os fretes de ida e volta ficam por conta do cliente; se o erro for nosso, assumimos todos os custos.

9) LGPD & comunicações

  • Usamos seus dados para processar o pedido, emitir NF, prevenir fraude e realizar a entrega.

  • Enviamos atualizações de pedido por e-mail/WhatsApp. Marketing só com opt-in; você pode cancelar a qualquer momento.

  • Para acessar/retificar/excluir seus dados, fale com nosso suporte.

10) Suporte e horários

  • WhatsApp/E-mail: 11 99521-7196 / [email protected]

  • Atendimento: horário comercial de segunda/sexta (exceto feriados).

  • Tempo de resposta: até 1 dia útil (na alta demanda, pode levar um pouco mais).

11) Aceite da política

 

Ao finalizar a compra, você concorda com estas condições. Em caso de dúvidas, fale com a gente antes de concluir — vamos ajudar a escolher a melhor opção para sua papelaria ✨

 - Impostos e tributações - Não exigimos CNPJ para compra, você pode comprar tanto pelo CPF quanto pelo CNPJ, assim sendo, todos os encargos referente a compra será de unica e exclusivamente responsabilidade do comprador.
Emitimos nota fiscal, informe no campo "comentários" a necessidade da nota. Cada estado tem as suas leis e taxas referente a ICMS e revenda de mercadoria, conheça as leis e taxas do seu estado antes de fazer a compra com o CNPJ pois poderá ocorrer cobrança de taxas após a emissão da nota fiscal (ST -Substituição tributária e AT - Antecipação tributária) e a liberação da mercadoria ficará sujeita ao pagamento antecipado das taxas, em nosso estoque, ou no posto fiscal do seu estado, caso retida.